ตามแนวปฏิบัติของร้านค้าออนไลน์ทั่วโลก เช่น eBay, Yahoo, Gmarket, Amazon รวมถึงร้านค้าออนไลน์ในประเทศ ความเสียหายจากการขนส่งทางไปรษณีย์ไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้ขาย อย่างไรก็ตาม ทางร้านยินดีให้ความช่วยเหลือในการติดตามสถานะกับทางขนส่งเท่าที่สามารถทำได้
หากเกิดกรณีสูญหายระหว่างการจัดส่ง ทางร้านจะดำเนินการแจ้งเรื่องกับไปรษณีย์เพื่อขอรับค่าชดเชยตามรายละเอียดต่อไปนี้:
หมายเหตุ: การชดเชยจะดำเนินการเมื่อการสอบสวนโดยเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์สิ้นสุดแล้วเท่านั้น (ระยะเวลาการตรวจสอบประมาณ ไม่เกิน 21 วัน) การชดเชือถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยื่นคำร้องขอเพิ่มเติมได้
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้า ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งหรือมาจากกระบวนการผลิต แนะนำให้เลือกการจัดส่งแบบ EMS ซึ่งมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยกว่าการจัดส่งรูปแบบอื่น ๆ
ลูกค้าที่ชำระเงินและทำรายการสั่งซื้อกับทางร้าน ถือว่า ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อขายตามที่ระบุไว้ทั้งหมดแล้ว